Devoluciones y reembolsos

PRODUCTO EN MAL ESTADO O EQUIVOCADO
 

Tenemos servicio de devolución gratuito para los productos que lleguen defectuosos, en mal estado o equivocados. En el caso de que hayas recibido un producto que cumpla con estas condiciones, ponte en contacto con nosotros a través de incidencias@didactali.com antes de que pasen 10 días naturales desde la recepción del paquete, y te notificaremos el proceso de recogida.

 

DEVOLUCIÓN POR OTROS MOTIVOS
 

Si por cualquier motivo quieres devolver el producto, tienes un plazo de 10 días naturales desde la fecha de entrega para hacer la devolución.

El producto tiene que estar en perfectas condiciones y con el embalaje original intacto. Deberás enviarnos un email a incidencias@didactali.com para comunicarnos la devolución. Te informaremos sobre el procedimiento a seguir para realizar el envío del producto.

Una vez recibamos el paquete y comprobemos que está en perfectas condiciones, haremos el ingreso en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo de 7 días laborables.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, excepto en el caso de que sea por defectos en la mercancía o por un error de servicio.


ENVÍO EN 24-48 HORAS

ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 100€ base imponible

DEVOLUCIÓN FÁCIL

PAGO SEGURO
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